Tilaus- ja toimitusehdot

Nepsy-Osaaja Oy 3347617-9 (jäljempänä verkkokauppa) myy tuotteita ja palveluita Suomeen. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.

Verkkokaupan yhteystiedot

Sähköposti: mari.lapinkoski@nepsy-osaaja.fi
Puhelin: 045 251 3884
Postiosoite: Hietajärventie 5 A 2, 41160 Tikkakoski

Tilaaminen

Tilattavat palvelut valitaan verkkosivuilla lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, palveluiden hinnat sekä toimituskulut (mikäli tuote ei ole palvelu). Tilauksesta lähetetään tilaushetkellä annettuun sähköpostiosoitteeseen tilausvahvistus. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut palvelut sekä hinta.

Maksaminen

Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Visma Pay (Visma Payments Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Visma Payn verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Visma Pay tai Visma Payments Oy. Visma Pay välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin, ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.

Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.

Lue lisää Visma Paysta: vismapay.fi

Maksutavat

Visma Pay -palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, Masterpass, Pivo, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit.

MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa.

Pivo: Käyttöehdot ovat tarjolla Pivon sivuilla: pivo.fi/kayttoehdot/pivon-kayttoehdot

Visma Pay -maksupalvelun yhteystiedot

Visma Payments Oy (Y-tunnus 2486559-4)
Sähköposti: helpdesk@vismapay.com
Puhelin: 09 315 42 037 (arkisin klo 9-16)
Postiosoite: Brahenkatu 4, 53100 Lappeenranta

Toimitus

Tilauksiin vastataan arkipäivisin. Koulutuspalvelun tilattuasi, saat vahvistusviestin yleensä 3-5 arkipäivän kuluessa. Vahvistusviestissä saat ohjeet etäkoulutuksesta sekä Nepsy-Osaajan työkirjan saapumisajankohdasta.

Tilauksen peruuttaminen ja reklamaatiot

Etäkoulutukseen ilmoittautuminen on sitova. Nepsy-Osaajakoulutuksia™ järjestetään useamman kerran lukuvuodessa ja osallistuminen voidaan siirtää asiakkaan yllättävän estymisen takia seuraavaan Nepsy-Osaajakoulutukseen™ peruuttamisen sijaan.

Verkkokaupan asiakkaalla on kuitenkin painavaan syyhyn (esim. vakava sairastuminen, lähiomaisen kuolema) vedoten kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden peruutusoikeus. Peruutus ei kuitenkaan ole mahdollinen enää Nepsy-Osaajakoulutuksen™ alettua ja peruutus on tehtävä viimeistään vuorokausi ennen Nepsy-Osaajakoulutuksen™ ensimmäistä koulutuspäivää. Tilauksen voi peruuttaa kirjallisella ilmoituksella sähköpostitse.

Jos asiakas ei ole tyytyväinen palveluun, on hän yhteydessä verkkokaupan asiakaspalveluun ensimmäisen Nepsy-Osaajakoulutuksen™ koulutuspäivän aikana. Kuluttajalla on oikeus viedä mahdolliset riitatilanteet kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.